Вопрос-ответ

Добавьте товары в корзину и заполните форму заказа — или нажмите «Купить в 1 клик» в карточке товара. Менеджер свяжется с вами, чтобы подтвердить наличие, доставку и способ оплаты.

Отношения с покупателями — частными лицами регулируются законодательством Российской Федерации. С юридическими лицами и ИП заключаем договор поставки.

Заказ, ожидающий оплаты, сохраняется до 3 банковских дней. Если нужно больше времени, напишите об этом в комментарии к заказу или скажите менеджеру.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Обратную доставку оплачивает покупатель. Подробнее — на странице «Гарантия».

Доставка по России бесплатная при любом способе получения. Срок — от 1 до 14 рабочих дней в зависимости от города и выбранной службы; точный срок менеджер назовёт при подтверждении заказа.

После отправки мы сообщим трек-номер. По нему посылку можно отслеживать на сайте службы доставки.

Перед тем как подписать накладную, убедитесь в целостности упаковки и отсутствии видимых повреждений. Если повреждения есть, попросите представителя транспортной компании зафиксировать их в акте и свяжитесь с нами.

Свяжитесь с нами — уточним у службы доставки, возможно ли это для вашего отправления. Изменение адреса может увеличить срок доставки.

Документ, удостоверяющий личность, на имя, указанное при оформлении заказа.

Банковский перевод по счёту и оплата по QR-коду через СБП. Все способы описаны на странице «Методы оплаты»; для конкретного заказа часть из них может быть недоступна.

Оформите заказ и укажите реквизиты предприятия в комментарии либо пришлите карточку предприятия на почту. Мы выставим счёт и подготовим закрывающие документы.